Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, une demande doit être adressée par email à :
contact@solena.fr

Le produit devra être retourné dans son état d’origine, complet et non utilisé.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande imputable à notre part.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception et la vérification du produit retourné.